Novo golpe do Nubank: banco digital teve que devolver cerca de R$ 6.390 para jovem que foi vítima; Entenda o caso

Imagem: Reprodução/Google

O banco digital Nubank devolveu R$ 6.390 ao estudante de odontologia que foi vítima de um golpe no final de maio. A jovem teve seu celular roubado durante um show, mas ela não perdeu apenas o aparelho. O dinheiro da conta também foi embora. Os criminosos fizeram transferências antes que ela pudesse bloquear as contas.


A estudante disse que bloqueou todas as contas bancárias logo após ter seu celular roubado, mas assim que comprou um chip de celular novo e teve acesso ao Nubank, descobriu que todo o dinheiro que estava guardado na conta do Roxinho havia sido transferido pelos criminosos.


Vítima de greve

A jovem também disse que conseguiu bloquear a conta por volta das 6h36, mas que os criminosos conseguiram sacar o valor armazenado na conta poupança às 6h07. Eles já tinham conseguido transferir todo o dinheiro por volta das 6:29.


Confirmando que foi vítima de um golpe em sua conta bancária digital, acessado pelos criminosos, a estudante de odontologia disse que tentou obter ajuda do próprio Nubank.


Segundo ela, o contato com o banco digital foi feito por chat e por chamada, mas apesar da tentativa, a jovem diz que recebeu apenas mensagens automáticas em resposta.


Apesar disso, o banco digital então entrou em contato com o cliente. Quatro dias depois do roubo do celular, ela teve boas notícias. O dinheiro total foi devolvido pelo Nubank. "Recebi uma ligação do Nubank. A parte deles resolveu. Eles depositaram R$ 6.390 na minha conta", garantiu o estudante.


Em resposta à demora na condução do caso, o Nubank esclareceu ao portal "Tudo Celular" que era necessário o tempo necessário para concluir as transações feitas de forma inadequada.


Ainda segundo a estudante, outros R$ 610 foram transferidos de sua conta no Mercado Pago. Em resposta à denúncia, a empresa informou que também entrará em contato com a jovem para resolver a situação, que está em análise.

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